Zásady ochrany osobních údajů

Webová stránka imperial-massages.cz je provozována poskytovatelem masérských služeb, který se nachází na adrese:

Obchodní adresa: V Kolkovně 920/5, 1. patro, 110 00 Praha 1, Česká republika
Telefon: +420 773 501 807
E-mail: Imperialmassage@seznam.cz

Provozovatel webových stránek je odpovědný za zpracování osobních údajů a určuje účely a prostředky tohoto zpracování v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a platnou českou legislativou. Pokud máte jakékoli dotazy nebo požadavky týkající se vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

Poslední aktualizace: 5. listopadu 2026

1.Úvod

Administrace webu imperial-massages.cz je povinna zachovávat vaše soukromí na internetu. Věnujeme velkou pozornost zabezpečení dat, která nám poskytujete. Naše zásady ochrany osobních údajů vycházejí z Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) Evropské unie. Účely, pro které shromažďujeme vaše osobní údaje, zahrnují: zlepšování našich služeb, komunikaci s návštěvníky webu, poskytování informací požadovaných uživatelem, poskytování služeb souvisejících se specializací webu a další níže popsané činnosti.

2.Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů v souladu s článkem 6 GDPR:

• Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)),
• Nutnost zpracování pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)),
• Plnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c)),
• Náš oprávněný zájem, například zlepšování uživatelského prostředí a zajištění bezpečnosti webu (čl. 6 odst. 1 písm. f)).

3.Shromažďované osobní údaje

Naše webové stránky neobsahují žádné kontaktní ani rezervační formuláře. Pokud nás kontaktujete telefonicky, přes WhatsApp, Viber nebo e-mailem, zpracováváme tyto údaje, které nám poskytnete, abychom vám mohli odpovědět a domluvit termín:

• Jméno a příjmení (pokud je uvedete),
• E-mailovou adresu,
• Telefonní číslo,
• Jakékoli další informace, které nám poskytnete ve svých zprávách nebo při přímé komunikaci.

Plánovač rezervace na našem webu („Rezervace přes WhatsApp“) pouze připraví zprávu pro WhatsApp přímo ve vašem prohlížeči; nic se nám neodešle, dokud zprávu sami neodešlete ve WhatsAppu.

Živý chat: napsat nám můžete také v okně chatu na našem webu (tlačítko vlevo dole). Chat je dostupný až po potvrzení věku. Když odešlete zprávu, zpracováváme:

• obsah konverzace a čas zpráv,
• kontaktní údaje, které nám v chatu dobrovolně zanecháte (např. e-mail nebo telefonní číslo, pokud nikdo není online a přejete si odpověď),
• stránku, ze které píšete, jazyk stránky a vašeho prohlížeče,
• vaši IP adresu, typ prohlížeče a přibližnou zemi (odvozenou z časového pásma nebo jazyka prohlížeče, případně z IP adresy, pokud ji uvádí náš poskytovatel hostingu), které vidí naše obsluha, aby vám mohla odpovědět a chránit chat před zneužitím.

Tyto údaje používáme jen k zodpovězení vašich dotazů a domluvě návštěvy; právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost a náš oprávněný zájem odpovědět na váš dotaz a chránit chat (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR). Jen pokud jste udělili souhlas s analytickými cookies, zaznamenává chat i vaši návštěvu předtím, než napíšete: které stránky si prohlížíte a jak dlouho, na které odkazy a tlačítka kliknete (jen jejich popisky, nikdy to, co píšete do polí), stránku, ze které jste přišli, velikost obrazovky a časové pásmo. V tom případě zaznamenává vaši IP adresu, typ prohlížeče a přibližnou zemi už při načtení stránky, ne až když napíšete. Naše obsluha pak v reálném čase vidí, že jste na webu, a v chatu se může zobrazit krátký automatický pozdrav. Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR); bez něj chat o vás nic nezaznamenává, dokud sami neodešlete zprávu, a otevření okna chatu se jen přičte k dennímu součtu (za den jednou, pomocí stejného jednosměrného otisku jako u statistiky návštěvnosti v části 6), a souhlas můžete kdykoli odvolat přes „Nastavení cookies“. V místním úložišti vašeho prohlížeče si chat uchovává náhodný identifikátor návštěvníka, aby konverzace pokračovala i na další stránce, a stav okna chatu (podrobnosti v našich Zásadách používání souborů cookie). Konverzace včetně výše uvedených údajů se automaticky mažou 90 dní po poslední zprávě. Záznamy o návštěvě (stránky, kliknutí, čas na webu) se mažou 90 dní po návštěvě. Pokud nám znovu zanecháte stejné telefonní číslo nebo e-mail, například z jiného zařízení, uvidí naše obsluha i vaše dřívější konverzace, které ještě nebyly smazány. Chat pro nás jako zpracovatel (čl. 28 GDPR) zajišťuje naše webová agentura na serveru společnosti Hetzner Online GmbH v Německu (EU).

4.Ukládání a doba uchování údajů

Vaše osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo pro splnění zákonných povinností. Po uplynutí této doby budou vaše údaje bezpečně vymazány. Konverzace z živého chatu včetně kontaktních údajů v nich zanechaných se automaticky mažou 90 dní po poslední zprávě, záznamy o návštěvě 90 dní po návštěvě (viz bod 3).

5.Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte právo:

• Na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR),
• Požadovat opravu (čl. 16 GDPR),
• Požadovat výmaz (čl. 17 GDPR),
• Požadovat omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
• Vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR),
• Kdykoli odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR),
• Požadovat přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
• Podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ v České republice).

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na Imperialmassage@seznam.cz.

6.Shromažďování technických údajů

Při návštěvě našich webových stránek shromažďujeme technické informace, včetně:

• IP adresy,
• Typu a verze prohlížeče,
• Operačního systému,
• Data a času přístupu,
• Odkazujících URL adres.

Tato data jsou shromažďována za účelem zajištění správné funkce a bezpečnosti webu. Neumožňují identifikaci jednotlivce bez kombinace s dalšími zdroji dat.

Kromě toho vedeme statistiku návštěvnosti bez cookies: při zobrazení stránky nám váš prohlížeč pošle jen údaj „zobrazení stránky“, jazyk stránky, zda jde o první stránku návštěvy, a volbu, kterou provedete v cookie liště; při kliknutí na kontaktní tlačítko (WhatsApp, telefon, Viber, navigace, e-mail) jen druh tlačítka a místo na stránce, kde je (např. „plovoucí tlačítko WhatsApp“). Aby se stejný návštěvník započítal za den jen jednou, vytvoří náš server z vaší IP adresy a typu prohlížeče jednosměrný otisk (hash) pomocí náhodného klíče, který se každý den mění a nikam se neukládá. Otisk je jen v operační paměti serveru a po skončení dne se i s klíčem zahodí, takže vás další den nelze rozpoznat. Vaši IP adresu, prohlížeč, adresu stránky, otisk ani žádný identifikátor neukládáme a do vašeho zařízení nic nezapisujeme; uchováváme jen denní součty (např. „90 návštěvníků, 120 zobrazení, 40 % souhlasů s analytikou, 15 kliknutí na WhatsApp“). Pomáhá nám to zjistit, kolik lidí web navštěvuje, včetně těch, kdo analytické cookies odmítnou. Právním základem je náš oprávněný zájem na měření návštěvnosti (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), proti kterému můžete vznést námitku prostřednictvím výše uvedených kontaktů.

7.Údaje týkající se dětí

Naše webové stránky a služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme ani nezpracováváme osobní údaje osob mladších tohoto věku. Používáním našeho webu potvrzujete, že je vám alespoň 18 let.

Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám nezletilá osoba poskytla osobní údaje, kontaktujte nás prosím okamžitě na Imperialmassage@seznam.cz. Veškeré takové údaje z našich záznamů neprodleně smažeme.

8.Používání souborů cookies

Používáme soubory cookies pro zlepšení uživatelského zážitku a výkonu webu. Jedná se o:

• Nezbytné cookies (pro správnou funkci webu: potvrzení věku a uložení vaší volby ohledně cookies),
• Analytické cookies (Google Analytics 4 — pouze s vaším souhlasem).

Preferenční ani marketingové cookies nepoužíváme. Živý chat ukládá identifikátor návštěvníka a stav okna chatu do místního úložiště vašeho prohlížeče, nikoli do cookies (bod 3).

Při vaší první návštěvě se zobrazí banner, v němž můžete analytické cookies přijmout („Přijmout“) nebo odmítnout („Odmítnout“). Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo souhlas odvolat přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu, který banner znovu otevře; po odvolání souhlasu se analytické cookies na naší doméně smažou. Cookies můžete také blokovat či mazat v nastavení prohlížeče. Upozorňujeme, že blokování některých cookies může ovlivnit funkčnost webových stránek.

Právním základem pro analytické cookies je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích). Podrobnosti najdete v našich Zásadách používání souborů cookie.

9.Využití služeb třetích stran

Používáme služby třetích stran, které mohou nezávisle na nás shromažďovat data, včetně:

• Google Analytics (Google Ireland Ltd) — pouze s vaším souhlasem s analytickými cookies,
• Google Maps (Google Ireland Ltd) — pouze pokud si načtete mapu na stránce Kontakt,
• Telegram (Telegram FZ-LLC, Dubaj, Spojené arabské emiráty) — naše obsluha dostává upozornění na nové zprávy z živého chatu do aplikace Telegram (náhled zprávy, číslo klienta a přibližnou zemi) a může vám odtud odpovědět,
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd) a Viber (Viber Media S.à r.l.) — pouze pokud nás jejich prostřednictvím kontaktujete.

Google Analytics používáme pro statistiky o používání našeho webu. Přes Google Ads neinzerujeme a Google signály i personalizace reklam jsou vždy vypnuté. Naše značka Google je však technicky stále propojena s účtem Google Ads: po vašem souhlasu s analytickými cookies proto může odesílat i službě Google Ads signály bez cookies a bez identifikátorů z cookies (podrobnosti v bodě 5 našich Zásad používání souborů cookie). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat přes „Nastavení cookies“ nebo se z Google Analytics odhlásit pomocí tohoto nástroje:
Doplněk prohlížeče pro deaktivaci Google Analytics

Data mohou být přenášena mimo EU/EHP v rámci standardních smluvních doložek nebo jiných právních záruk požadovaných GDPR.

10.Přenos údajů mimo EU

Pokud jsou vaše údaje přenášeny do země mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

• Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně,
• Standardních smluvních doložek (SCC),
• Jiných vhodných záruk stanovených zákonem.

Upozornění na zprávy z živého chatu doručujeme naší obsluze přes Telegram, který je zpracovává mimo EU/EHP.

11.Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran. Neneseme odpovědnost za jejich obsah ani za jejich postupy v oblasti ochrany osobních údajů. Doporučujeme, abyste se před poskytnutím jakýchkoli osobních údajů seznámili s jejich zásadami ochrany osobních údajů.

12.Aktualizace Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce. Pokud půjde o významné změny, můžeme vás informovat e-mailem (pokud je k dispozici). Doporučujeme uživatelům, aby tyto zásady pravidelně kontrolovali.

13.Kontakt a stížnosti

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich Zásad ochrany osobních údajů nebo vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

E-mail: Imperialmassage@seznam.cz
Telefon: +420 773 501 807
Adresa: V Kolkovně 920/5, 1. patro, 110 00 Praha 1, Česká republika
Dozorový úřad:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
www.uoou.cz